> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.hamla.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# ابنِ شرائح جمهورك
> الشريحة في حملة سؤال لا قائمة. الناس يدخلونها ويخرجون منها وحدهم كلما تغيّرت الإجابة، فتبنيها مرة وتبقى صحيحة.
معظم الأدوات تجعلك تبني قائمة. تصدّر ملفاً، وتصفّيه، وترفعه، ثم يصبح خاطئاً بعد أسبوع.
حملة تعمل بالعكس. تصف الناس الذين تقصدهم — *«اشتروا من قبل، ولا شيء في آخر ستين يوماً»* — وحملة تبقى تجيب هذا السؤال. من يطلب غداً يخرج من الشريحة وحده. ومن يسكت الشهر القادم يدخلها. ولا تلمسها مرة أخرى.
ولهذا تستحق الشرائح أن تُبنى قبل الحملات. كل حملة تشير إلى واحدة.
## ما تحتاجه
* **جهات اتصال.** مستوردة أو ملتقطة أو مُزامنة من منصة موصولة — انظر [استورد عملاءك](/ar/how-to/import-your-customers)
* ولا شيء غير ذلك. الشرائح متاحة في كل الباقات، بما فيها المجانية
## ابنِ واحدة بالطلب
> سوّي لي شريحة للعملاء اللي اشتروا قبل وما طلبوا من ٦٠ يوم
تبنيها حملة، وتخبرك بعدد من فيها، وتحفظها. غيّر الرقم ليناسب وتيرة الشراء عندك — ثلاثين يوماً لمقهى، وستة أشهر لعيادة أسنان، وسنة لمصوّر أعراس.
ويمكنك أن تكون أدق في جملة واحدة:
> شريحة: ثلاث طلبات أو أكثر، صرفوا فوق ١٠٠٠، وطلبوا في آخر ٩٠ يوم
أو تسأل سؤالاً وتترك حملة تستخرج الشريحة:
> مين المعرّضين إنهم يتركونا؟
## على أي شيء تصفّي
كل ما يلي متاح بالطلب بكلمات عادية. ولست مضطراً أبداً إلى معرفة اسم الحقل.
| ما تقصده | ما يقرأه |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| من هم | الاسم، البريد، الجوال، الدولة، المدينة، اللغة، المنطقة الزمنية، الوسوم |
| أين هم في رحلتك | مرحلة الرحلة، تاريخ أول ظهور |
| ماذا صرفوا | عدد المعاملات، إجمالي الصرف، متوسط القيمة، تاريخ أول وآخر معاملة |
| مدى تفاعلهم | الأيام منذ آخر نشاط، عدد الأنشطة، درجة النية، خطر الانصراف |
| كيف وصلوك | مصدر الالتقاط — نافذة منبثقة، نموذج، استيراد، منصة موصولة، ردّ إنستجرام |
| أي شيء تتابعه أنت | حقولك المخصصة، وأي حدث يرسله نظامك |
**«المعاملة» ليست شراءً فقط.** هي ما يعني انتقال المال في نشاطك — طلب، أو فاتورة، أو حجز مدفوع، أو تجديد اشتراك. حملة تحفظ الرقم والتاريخ، ومعناهما لك أنت.
### الشريحة نفسها في أنشطة مختلفة
الحقول واحدة. وما تضعه فيها ليس واحداً.
| نشاطك | «أفضل العملاء» يعني | «سكتوا» يعني |
| ------------- | -------------------------------- | --------------------------------------------- |
| متجر إلكتروني | ٣ طلبات فأكثر، صرف فوق متوسطك | لا طلب منذ ٦٠ يوماً |
| عيادة | ٣ زيارات فأكثر، واحدة خلال السنة | لا زيارة منذ ٩ أشهر |
| مطعم | ٥ زيارات فأكثر | لا زيارة منذ ٣٠ يوماً |
| نظام برمجي | جدّد مرة واحدة على الأقل | لا دخول منذ ١٤ يوماً *(حقل أو حدث ترسله أنت)* |
| وكالة | مشروعان فأكثر | لا مشروع منذ ٦ أشهر |
| **نشاطك** | | |
## بابان، وليسا متطابقين
الطلب أسرع. والباني يفعل شيئاً واحداً لا يفعله الطلب.
| | بالطلب | بالباني |
| ----------------- | --------------------- | ----------------------- |
| السرعة | جملة واحدة | بضع نقرات |
| جمع الشروط | **كلها يجب أن تتحقق** | **كلها** *أو* **أيّها** |
| أي فرع زاره الشخص | غير متاح | متاح |
| من أي نموذج جاء | غير متاح | متاح |
**هذا هو الفرق الذي يستحق أن تعرفه.** حين تطلب، كل شرط تذكره لا بد أن يتحقق في الشخص نفسه — «صرف فوق ١٠٠٠ **و** خلال ٩٠ يوماً». وإن أردت *أو* — «الناس في الرياض **أو** جدة» — فافتح الشريحة في لوحة التحكم وحوّلها إلى **أيّها**. حملة تبني لك الجزء الأول، وأنت تقلب المفتاح.
والحقلان المتاحان في الباني وحده كذلك لسبب بسيط: حملة لا سبيل لها إلى معرفة أسماء فروعك أو نماذجك في المحادثة. أما في الباني فهما قائمتان منسدلتان من أماكنك أنت ونماذجك أنت.
**«الفرع المُزار» يستحق أن تفتح الباني من أجله.** إن كان لديك أكثر من فرع وطبعت رمز QR لكل فرع، فبإمكانك بناء شريحة لمن زار فرعاً بعينه — وترسل لذلك الفرع عرضه الخاص. لا شيء آخر في حملة يعرف ذلك.
## التواريخ تنظر إلى الخلف — إلا واحداً
كل تاريخ تحفظه حملة بنفسها في الماضي: متى ظهر الشخص أول مرة، ومتى اشترى أول مرة، ومتى اشترى آخر مرة، ومتى كان آخر نشاط له. ويمكنك أن تطلب «خلال آخر كذا يوماً» أو «أقدم من كذا يوماً» على أيٍّ منها.
وهناك سؤال واحد يتّجه إلى الأمام — *هل هذا التاريخ خلال الأيام القادمة؟* — ولا يعمل إلا على تاريخ **ترسله أنت**. تاريخ تجديد، أو موعد، أو انتهاء وثيقة، أو نهاية عضوية.
> سوّي شريحة للعملاء اللي تاريخ تجديدهم خلال ٣ أيام
وهذا هو الجزء الذي يجعل التذكيرات ممكنة. و[تذكيرات المواعيد](/ar/how-to/booking-reminders) تشرح كيف ترسل التاريخ أصلاً.
## شرائح من نظامك أنت
إن كان نشاطك يعرف شيئاً لا تعرفه حملة، فأرسله ثم صفِّ عليه.
> سوّي شريحة للعملاء اللي باقتهم برو وما دخلوا من أسبوعين
النصفان كلاهما منك — `plan` كسمة، و`logged_in` كحدث. و[أحداث حملة](/ar/how-to/hamla-events) هي الطريق الذي يصلان منه.
ويمكنك كذلك أن تصفّي على وقوع الحدث من عدمه:
> شريحة لكل من حجز استشارة وما حضر ولا واحدة
## ماذا تفعل بها
الشريحة وحدها لا تفعل شيئاً. وجّه إليها شيئاً.
> أرسل لكل من في شريحة الاستعادة عرض رجوع
أو اجعل الدخول إلى الشريحة هو المُطلِق، فيُراسَل كل شخص في لحظته هو بدل أن يُراسَل الجميع دفعة واحدة:
> لما أحد يدخل شريحة كبار العملاء، أرسل له رسالة ترحيب خاصة
والثانية عادةً هي الحملة الأفضل. فهي لا تراسل من هم في الشريحة أصلاً، وتبقى تعمل كلما وصل ناس جدد.
## تابعها
> كم واحد في كل شريحة عندي، وأي وحدة تكبر؟
الشريحة التي لا يتغيّر حجمها أبداً تسأل السؤال الخطأ عادةً — إما ضيقة إلى حدّ لا يهم، أو واسعة إلى حدّ أنها «الجميع».
## اقرأ أيضاً
إدخال جهات الاتصال، حتى يكون هناك ما تشرّحه.
إرسال ما يعرفه نظامك أنت.
الحملة التي يفتحها تاريخ ترسله أنت.
نسخ شريحة إلى إعلانات ميتا.