> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.hamla.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# رحّب بالعملاء الجدد
> أول رسالة بعد انضمام أحدهم تُفتح أكثر من أي شيء سترسله في حياتك. استخدمها كما ينبغي.
أحدهم أعطاك بريده للتو، أو اشترى لأول مرة، أو انضم لبرنامج الولاء. الآن هو مهتم بك أكثر مما سيكون في أي وقت لاحق.
سلسلة الترحيب هي الحملة الوحيدة التي يكون فيها الانتباه مجاناً. وكل شيء آخر يُنفَق في المعركة عليه.
## ما تحتاجه
* **طريقة ينضم بها الناس** — [نافذة منبثقة](/ar/how-to/grow-your-list)، أو نموذج، أو أول طلب، أو [حدث ترسله](/ar/how-to/hamla-events)
* **البريد**، في الباقة المجانية. و**الإشعارات** خطوة ثانية مفيدة لمن قبِل التنبيهات
## الإعداد
> سوّي سلسلة ترحيب: التقط البريد من الموقع، رحّب برسالة بعد ساعة، ثم إشعار بعد أيام
ثلاث خطوات متباعدة هي الشكل الذي ينجح مع أغلب الأنشطة. ليس لأن الثلاثة رقم سحري — بل لأن لكل واحدة مهمة مختلفة.
| الخطوة | التوقيت | مهمتها |
| ------ | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **١** | فوراً | سلّم ما وعدت به. إن سجّل مقابل كود، فالكود هنا |
| **٢** | بعد ساعة تقريباً | قل من أنت وما الذي يتوقعه. هذه الرسالة الوحيدة التي سيقرأ فيها ذلك فعلاً |
| **٣** | بعد أيام | أعطه سبباً ليعود مرة واحدة — الشيء الذي تريده أن يجرّبه أكثر من غيره |
## ماذا تقول فعلاً
الرسالة الثانية هي التي يخطئ فيها الناس. ليست تاريخ الشركة.
> نحمّص كل ثلاثاء، فأي طلب في منتصف الأسبوع محمّص هذا الأسبوع. أغلب الناس يبدأون بالإثيوبي. ردّ على هذي الرسالة لو تبغى ترشيح — توصلني أنا مو مركز خدمة.
هذه تفعل ثلاثة أشياء: تعطيه معلومة تستحق المعرفة، وتزيل حَيرة الاختيار، وتجعل الرد ممكناً.
**لا تضع خصماً في كل خطوة.** إن حملت الرسائل الثلاث عرضاً، فقد علّمت شخصاً في أسبوعه الأول أن هناك عرضاً دائماً. ضع القيمة في الرسالة الوسطى ودعها تعمل.
## ماذا يحدث فعلاً
كل من ينضم من الآن يدخل من الخطوة الأولى ويتحرك بجدوله الخاص — من ينضم الليلة تصله الرسالة الثانية بعد ساعة، مهما فعل غيره.
ومن في قائمتك أصلاً لا يُمَسّ. سلسلة الترحيب تنطبق على القادم فقط.
## النشر
> أطلق سلسلة الترحيب
ثم تعمل لكل جهة اتصال جديدة، بلا نهاية، حتى توقفها.
## المتابعة
> كيف أداء سلسلة الترحيب؟
الرقم الذي تراقبه هو ما يحدث **بعد** الرسالة الثالثة — هل عادوا، طلبوا، حجزوا. فتحات عالية في الثلاث ولا شيء بعدها تعني أن السلسلة كانت لطيفة ولم تطلب شيئاً.
## اقرأ أيضاً
إدخال الناس إلى القائمة أصلاً.
اللحظة التالية التي تستحق الالتقاط.
حين يكون عندك شيء جديد تخبرهم به.
مزيد من الطلبات الجاهزة.