هل ترسل حملة شيئاً بدوني؟
لا. كل حملة تبنيها حملة تبدأ مسودةً، والنشر يحتاج نقرة منك دائماً — حتى حين تطلب منها أن «تطلق» شيئاً. تصلك بطاقة تأكيد، والنقر عليها هو ما يجعلها حيّة. ولا يوجد إعداد يوقف هذا، ولا سبيل لحملة أن ترسل وحدها.هل أحتاج موقعاً إلكترونياً؟
لا. كثير من الأنشطة تعمل على حملة بلا موقع إطلاقاً — نموذج تستضيفه حملة لك، أو حساب إنستجرام، أو قائمة أرقام، أو رمز QR على الطاولة. والموقع يفتح عائلة واحدة بعينها من الحملات: تلك التي تتفاعل مع ما يفعله الزائر أثناء تصفّحه، ومنها النوافذ المنبثقة. أما كل ما عداه — البريد والإشعارات وواتساب والتواصل الاجتماعي والشرائح والتقارير — فيعمل بلا موقع.هل يجب أن أربط متجراً؟
لا. المنصة الموصولة توفّر عليك إخبار حملة بأشياء كانت ستعرفها بنفسها، وهذا يُسر لا شرط. وإن لم يكن عندك متجر تربطه فأمامك بابان آخران: استورد ما تملكه أصلاً مرة واحدة، وأرسل أحداث حملة من نظامك كلما جدّ جديد.وإن لم يكن نشاطي متجراً؟
فأنت معظم عملاء حملة. عيادات ومطاعم ووكالات ونوادٍ ومدارس وأنظمة برمجية وعيادات بفروع ومصوّرون. والمفردات وحدها هي التي تتغيّر. فحيث تقول الوثائق «طلب» اقرأها بما يعني أن العميل فعل الشيء: حجزاً، أو فاتورة، أو جلسة مدفوعة، أو تجديداً. وإعداد حملة لنشاطك التجاري يمشي معك فيها في خمس عشرة دقيقة.لماذا لم تصل حملتي أحداً؟
الموافقة في الغالب الأعم، وهي تفشل بصمت. فجهات الاتصال التي تدخل بلا تسجيل إذن تُرى ولا تُراسَل، والحملات الموجّهة إليها ترجع بلا شيء لا بخطأ.كم جهة اتصال عندي، وكم واحد أقدر أراسله فعلاً؟وحين لا يعمل شيء يغطّي هذا وبقية الأعطال الصامتة.
بأي لغة تكتب حملة؟
بأيّها تخبرها. حملة تكتب الحملات بأصل كل لغة بدل أن تترجم واحدة إلى أخرى، فلا تقرأ العربية كأنها إنجليزية مترجمة. والعربية والإنجليزية هما اللغتان اللتان تُرجمت إليهما لوحة التحكم نفسها، أما لغة حملاتك فاختيار منفصل وقائمته أطول بكثير.هل أستطيع الاستمرار بأدواتي؟
نعم، وينبغي لك. فحملة مبنية لتُركَّب على ما يستخدمه النشاط أصلاً لا لتستبدله — متجرك، وأداة حجزك، وبريدك، وحسابات إعلاناتك. وإن لم يكن ما تستخدمه في قائمة الوصلات، فـأحداث حملة هي الإجابة العامة: أرسل ما يحدث في نظامك وتعامله حملة تماماً كما تعامل وصلة مدمجة.هل أطلب من حملة كل شيء، أم عليّ أن أنقر؟
كل شيء تقريباً طلب. وثلاثة أمور تعيش في لوحة التحكم لأنه لا سبيل إلى طلبها: بناء نموذج، وإنشاء حقل جديد للعميل، وإيقاف حملة مؤقتاً. وماذا تطلب من حملة يشير إلى كل واحدة منها في موضعها.ماذا يحدث حين أبلغ حدّ باقتي؟
تخبرك حملة قبل أن يصير الأمر مشكلة، ولا يضيع شيء مما بنيته ولا يُطفأ. انظر الباقات لما تتضمّنه كل مرتبة.هل يرسل استيراد طلباتي القديمة سنةً من الرسائل؟
لا. التاريخ المستورد يمرّ في مسار هادئ عن قصد — لا حملة تنطلق ولا موجة دخول شرائح تخرج. يملأ الماضي دون أن يتظاهر بأنه الحاضر. وإعادة استيراد التصدير نفسه لاحقاً آمنة كذلك: الصفوف تُطابَق بما تقوله لا بموضعها في الملف، فلا ينزل إلا الجديد حقاً.هل أستطيع تجربة نسختين من رسالة ومقارنتهما؟
لا. حملة لن تقسم جمهوراً وترسل لكل نصف شيئاً مختلفاً ثم تختار الفائز. وللمقارنة شغّل واحدة ثم الأخرى وقارن الفترتين.اقرأ أيضاً
إعداد حملة لنشاطك التجاري
النسخة المختصرة في خمس عشرة دقيقة.
حين لا يعمل شيء
إجابات أطول حين يكون هناك خلل.
المصطلحات
ماذا تعني حملة بكل كلمة.
ماذا تطلب من حملة
مكتبة طلبات جاهزة للنسخ.