ما تحتاجه
- حملة عملت، أو أسبوع من الزيارات. الأرقام تحتاج ما تعدّه
- ولأسئلة «من أين يأتي العملاء»: سطر حملة على موقعك، أو منصة موصولة
ابدأ بالسؤال البسيط
كيف كان الأسبوع الماضي؟تختار حملة المؤشرات التي تهم نشاطك، وتقارنها بالأسبوع الذي قبله، وتخبرك بما تغيّر وبما تظنّه السبب. وهذا يكفي عادةً. وحين لا يكفي، كن أدق.
الأسئلة الأربعة التي تستحق
هل هذا ينجح؟
كيف حملة استرجاع السلة؟ تستاهل نكمّل فيها؟تحصل على الإرسالات والفتحات والنقرات وما أنتجته — وإجابة صريحة عن الشطر الأخير.
من أين يأتي العملاء الجيدون؟
أي قناة تجيب عملاء يصرفون فعلاً، مو بس يزورون؟هذا سؤال مختلف عن «من أين تأتي الزيارات»، وحملة تعامله معاملة مختلفة. فهي تتبع كل شخص رجوعاً إلى الوصول الذي جاء به أول مرة، ثم تجمع ما صار يساويه. القناة التي ترسل ألف زائر لا يشترون تخسر أمام قناة ترسل خمسين يشترون.
هل يتحسّن أم يسوء؟
قارن هذا الشهر بالشهر اللي قبله — الإيراد والتحويلات ومن وين جاء الناس
ما الذي تعطّل؟
في شي خربان أو أداؤه ضعيف الحين؟تفحص حملة الأعطال الصامتة بطبيعتها: حملة توقّفت عن الانطلاق، أو وصلة انتهت صلاحيتها، أو شريحة فرغت، أو إرسال يرتدّ.
اطلب الرقم الذي يناسب نشاطك
أشيع خطأ هو طلب المؤشر الخطأ ثم قراءة الصفر على أنه خبر سيئ. «التحويلات» تعني مالاً — شراءً، أو طلباً، أو دفعة. فإن كان ما تريده من الناس أن يحجزوا أو يقدّموا طلباً أو يشتركوا أو يستفسروا، فسيقرأ ذلك الرقم صفراً مهما كان أداؤك جيداً.
وإن ترددت يوماً فاسأل بكلمات عادية — «كم واحد سوّى اللي أبيه؟» — واترك حملة تختار المؤشر.
حوّل الإجابة إلى شيء ترسله
ثلاثة أشياء تحدث للإجابة، بحسب من هي له. وثيقة تحتفظ بها. اطلب تقريراً فيُحفَظ بعنوان، وتقرؤه لاحقاً، وتشير إليه في أي محادثة قادمة:سوّي لي تقرير أداء شهري أقدر أرسله لشريكيشرائح. لاجتماع أو تحديث للمستثمرين:
حوّلها لعرض قصير
صدّره PDFوملف الـ PDF ملف حقيقي ترفقه ببريد أو ترسله على واتساب.
التقارير وثائق لا ملفات PDF. التقرير نصٌّ مكتوب تقرؤه وتعدّله وتعيد استخدامه. وإن احتجت ملفاً تسلّمه لأحد فاصنع عرضاً وصدّره — فالعروض هي ما يصير ملف PDF.
لا تبحث عن هذه
حدودٌ صادقة، حتى لا تضيّع بعد ظهر يوم:- حملة لا تسابق نسختين من رسالة. فهي لا تقسم جمهوراً وترسل لكل نصف شيئاً مختلفاً ثم تختار الفائز. وللمقارنة شغّل واحدة ثم الأخرى وقارن الفترتين
- لا يوجد تفصيل بالساعة. تستطيع تجميع النتائج باليوم أو الأسبوع أو الشهر أو المصدر أو القناة أو الحملة أو الصفحة أو الجهاز أو المكان — لا بساعة اليوم ولا بيوم الأسبوع
- «التحويلات» مشتريات فقط. وكل ما عداها تحت الالتقاطات والزوار المحوَّلين، كما سبق
اقرأها على إيقاع، لا باستمرار
مرة في الأسبوع تناسب معظم الأنشطة. الحملات تحتاج إرسالات كافية قبل أن تقول شيئاً، وقراءة أرقام الأمس كل صباح تعلّمك شكل الضجيج أكثر من أي شيء آخر.كل أحد، خبّرني كيف كان الأسبوع ووش أغيّر
اقرأ أيضاً
ابنِ شرائح جمهورك
معظم إجابات «ليش ما ينجح» تنتهي هنا.
ماذا تطلب من حملة
أسئلة أخرى جاهزة للنسخ.
استورد عملاءك
أدخل التاريخ، وإلا فلا شيء تقارن به.
الباقات والرصيد
ما تتضمّنه كل باقة.