الجزء الذي يتعثّر فيه الناس
اتصال الحجز يخبر حملة من حجز — اسمه وبريده. ولا يخبرها متى الموعد. هذا كافٍ للتأكيد، لأنه يخرج فوراً. وغير كافٍ لـ«ذكّر كل من موعده بكرة»، لأن لا شيء في حملة يعرف ما معنى «بكرة» لهذا الشخص. فأرسل التاريخ. حقل واحد إضافي، مرة واحدة، في اللحظة التي يعرفه فيها نظامك أصلاً.ما تحتاجه
- طريقة تصل بها الحجوزات إلى حملة — اتصال حجز، أو نموذج حملة، أو نظامك أنت عبر أحداث حملة
- البريد أو الإشعارات، وكلاهما في الباقة المجانية. واتساب يحتاج باقة البداية، وهو عادةً القناة التي يقرأها الناس فعلاً للمواعيد
- تاريخ الموعد، لنصف التذكير — انظر أدناه
الإعداد
التأكيد
لما أحد يحجز موعد، أرسل له تأكيد فيه الوقت والعنوانهذا كل شيء. ينطلق من الحجز نفسه، ولا يحتاج شيئاً آخر.
التذكير
أولاً، تأكد أن التاريخ يصل حملة. إن كان نظام الحجز أو نقطة البيع أو تطبيقك يعرفه، أرسله مع الحجز:كل صباح، راسل كل من تاريخ موعده خلال اليوم القادموواحد آخر، إن أردت:
وراسل أيضاً من موعده خلال ٣ أيام، مرة واحدة
ماذا يحدث فعلاً
التذكير ليس مؤقتاً ينتظر بجانب كل حجز. بل يعمل بجدول — مرة كل يوم — وفي كل مرة يسأل من اقترب موعده؟ ويراسل هؤلاء بالضبط. ولهذا يستمر في العمل. من يحجز قبل ستة أسابيع يُلتقط في الصباح الصحيح دون أن تفعل شيئاً، ومن يحجز لبكرة يُلتقط في نفس الجولة.أبقِ إعادة الدخول مفتوحة. التذكير لحظة متكررة — العميل نفسه يجب أن يُذكَّر قبل كل موعد، لا مرة واحدة للأبد. فعّل يمكن الدخول مرة أخرى لاحقاً.
النشر
أطلق تذكير المواعيدبطاقة تأكيد، نقرة منك، ويصير حيّاً. ثم يعمل كل صباح وحده.
المتابعة
كم شخص حضر بعد ما وصله تذكير؟الرقم المهم هو الغياب، لا الرسائل المُرسلة. إن خرجت التذكيرات وظلّ الناس يفوّتون مواعيدهم، فالرسالة تصل متأخرة أو على قناة لا يفتحونها — جرّب وقتاً أبكر، أو واتساب.
اقرأ أيضاً
أحداث حملة
كيف ترسل تاريخ الموعد، وكل ما يعرفه نظامك.
اطلب التقييمات
الرسالة التي تخرج بعد أن يتم الموعد.
إعداد حملة لنشاطك
أين تقع التذكيرات بين اللحظات الست.
ماذا تطلب من حملة
مزيد من الطلبات الجاهزة.