ما الذي يُعدّ عميلاً محتملاً
أي شيء رفع فيه شخصٌ يده وترك لك وسيلة للوصول إليه:واتساب قناة إرسال، لا نقطة بداية. تستطيع حملة مراسلة الناس على واتساب، لكن الرسالة الواردة على واتساب لا تستطيع بدء حملة اليوم. إن كان واتساب هو المكان الذي يصلك منه عملاؤك، فالتقطهم بنموذج أو برد تلقائي على إنستجرام، ثم تابعهم على واتساب.
ما تحتاجه
- طريقة دخول واحدة من الجدول أعلاه
- البريد أو الإشعارات، وكلاهما مجاني. واتساب يحتاج باقة البداية
- ولا شيء غير ذلك. النموذج يستغرق دقيقة ولا يحتاج أي اتصال
الإعداد
كل ما أحد أرسل النموذج، أرسل له بريد فوراً وإشعار تذكير في اليوم التاليخطوتان عادةً هي الصواب. الأولى تقول وصلنا طلبك، وهذا ما سيحدث بعده. والثانية تلتقط كل من لم يفتح الأولى. وإن كان عملاؤك يأتون من التواصل الاجتماعي:
لما أحد يعلّق «السعر» على منشوراتي في إنستجرام، أرسل له السعر برسالة خاصة واسأله إن كان يبغى تحديثات
ماذا تقول فعلاً
الرد الفوري ليس عرضاً تسويقياً. له مهمة واحدة: أن يثبت أن إنساناً سيتابع، وأن يحدد مدة الانتظار. جيد:وصلنا سؤالك عن باقة رمضان. سارة بتتواصل معك خلال اليوم. وهذي القائمة لين ذاك الوقت.سيئ:
شكراً لاهتمامكم بخدماتنا. سيتواصل معكم أحد ممثلينا قريباً.الأولى تسمّي ما سأل عنه وتضع شخصاً ومهلة. والثانية كان يمكن أن تصدر عن أي جهة.
ماذا يحدث فعلاً
- يصل العميل المحتمل، من حيث وصل
- تنشئ حملة جهة الاتصال أو تطابقها — نفس الشخص، نفس السجل، سواء جاء من نموذج الأسبوع الماضي أو من إنستجرام اليوم
- رسالتك الأولى تخرج فوراً
- والمتابعات تخرج بجدولك، وتتوقف عن أي أحد يردّ أو يشتري
النشر
أطلق متابعة العملاء المحتملينتبقى مسلّحة. كل عميل محتمل جديد من الآن يمرّ بها، ولا يُسحب إليها أحد من قائمتك الحالية.
المتابعة
كم عميل محتمل ردّ بعد أول رسالة؟راقب الردود، لا الفتحات. المتابعة التي تُفتح وتُهمَل إما لا تطلب شيئاً، أو تطلب كثيراً في وقت مبكر.
اقرأ أيضاً
نمِّ قائمة عملائك
الحصول على بيانات التواصل أصلاً.
تذكيرات الحجوزات
حين يتحوّل العميل المحتمل إلى موعد.
رحّب بالعملاء الجدد
أول رسالة بعد الانضمام.
ماذا تطلب من حملة
مزيد من الطلبات الجاهزة.