ما تحتاجه
- طريقة ينضم بها الناس — نافذة منبثقة، أو نموذج، أو أول طلب، أو حدث ترسله
- البريد، في الباقة المجانية. والإشعارات خطوة ثانية مفيدة لمن قبِل التنبيهات
الإعداد
سوّي سلسلة ترحيب: التقط البريد من الموقع، رحّب برسالة بعد ساعة، ثم إشعار بعد أيامثلاث خطوات متباعدة هي الشكل الذي ينجح مع أغلب الأنشطة. ليس لأن الثلاثة رقم سحري — بل لأن لكل واحدة مهمة مختلفة.
ماذا تقول فعلاً
الرسالة الثانية هي التي يخطئ فيها الناس. ليست تاريخ الشركة.نحمّص كل ثلاثاء، فأي طلب في منتصف الأسبوع محمّص هذا الأسبوع. أغلب الناس يبدأون بالإثيوبي. ردّ على هذي الرسالة لو تبغى ترشيح — توصلني أنا مو مركز خدمة.هذه تفعل ثلاثة أشياء: تعطيه معلومة تستحق المعرفة، وتزيل حَيرة الاختيار، وتجعل الرد ممكناً.
لا تضع خصماً في كل خطوة. إن حملت الرسائل الثلاث عرضاً، فقد علّمت شخصاً في أسبوعه الأول أن هناك عرضاً دائماً. ضع القيمة في الرسالة الوسطى ودعها تعمل.
ماذا يحدث فعلاً
كل من ينضم من الآن يدخل من الخطوة الأولى ويتحرك بجدوله الخاص — من ينضم الليلة تصله الرسالة الثانية بعد ساعة، مهما فعل غيره. ومن في قائمتك أصلاً لا يُمَسّ. سلسلة الترحيب تنطبق على القادم فقط.النشر
أطلق سلسلة الترحيبثم تعمل لكل جهة اتصال جديدة، بلا نهاية، حتى توقفها.
المتابعة
كيف أداء سلسلة الترحيب؟الرقم الذي تراقبه هو ما يحدث بعد الرسالة الثالثة — هل عادوا، طلبوا، حجزوا. فتحات عالية في الثلاث ولا شيء بعدها تعني أن السلسلة كانت لطيفة ولم تطلب شيئاً.
اقرأ أيضاً
نمِّ قائمة عملائك
إدخال الناس إلى القائمة أصلاً.
اطلب التقييمات
اللحظة التالية التي تستحق الالتقاط.
أعلن عن إطلاق
حين يكون عندك شيء جديد تخبرهم به.
ماذا تطلب من حملة
مزيد من الطلبات الجاهزة.